Términos y Condiciones Generales (AGB)

Estos Términos y Condiciones Generales (AGB) rigen el uso de la plataforma Software-as-a-Service (SaaS) Coach OS, incluyendo las aplicaciones móviles Coach OS (para entrenadores) y Player OS (para jugadores), en adelante denominados colectivamente 'Servicios'.

La parte contratante y proveedor de los Servicios es:

TRAX SPORTS GmbH ofrece una plataforma digital para la planificación de entrenamientos, gestión de jugadores y análisis de rendimiento en el fútbol. Los Servicios incluyen:

Coach OS (Aplicación para Entrenadores)

Una aplicación para entrenadores y clubes para la planificación profesional de entrenamientos y la gestión de equipos con las siguientes funciones:

• Planificación y periodización de entrenamientos impulsada por IA
• Base de datos de ejercicios con cientos de ejercicios científicamente fundamentados
• Evaluación de jugadores y seguimiento del rendimiento
• Estadísticas de equipo y jugadores
• Comunicación con jugadores y co-entrenadores

Player OS (Aplicación para Jugadores)

Una aplicación para jugadores para el seguimiento de su desarrollo personal con las siguientes funciones:

• Tarjetas de puntuación personales y estadísticas de desarrollo
• Función de confirmación/cancelación para entrenamientos y partidos
• Visualización de planes de entrenamiento y próximos eventos

Club OS (Licencia de Club)

Funciones extendidas para clubes con múltiples equipos, incluyendo gestión centralizada, coordinación de campos y estadísticas del club.

El contrato se celebra mediante el registro y la creación de una cuenta de usuario. Al registrarse, el usuario realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de uso. TRAX SPORTS GmbH acepta esta oferta activando la cuenta de usuario.

Para el registro se requiere la siguiente información: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Para el registro de menores (menores de 16 años), se requiere el consentimiento de los tutores legales.

El usuario asegura que toda la información proporcionada es veraz y completa. En caso de cambios, el usuario está obligado a actualizar sus datos de inmediato.

El uso de Player OS por menores de 16 años requiere el consentimiento expreso de los tutores legales. Los tutores legales son responsables de todas las acciones del menor.

Los entrenadores y clubes que inviten a menores a utilizar el servicio aseguran que cuentan con los consentimientos necesarios de los tutores legales.

TRAX SPORTS GmbH procesa los datos personales de los menores exclusivamente dentro del alcance de los consentimientos otorgados y en cumplimiento de las disposiciones especiales de protección del GDPR.

Los precios actuales de las diversas licencias (Coach OS, Club OS) se pueden consultar en el sitio web www.coach-os.app. Todos los precios son precios brutos e incluyen el IVA aplicable.

Los servicios se pueden suscribir como suscripciones mensuales o anuales. La facturación se realiza por adelantado para el período respectivo. Para pagos mensuales, la facturación es mensual; para pagos anuales, una vez por todo el año.

El pago se procesa a través de los siguientes proveedores de servicios de pago según la plataforma: Al reservar a través del sitio web: Stripe o domiciliación bancaria SEPA. Al reservar a través de la aplicación iOS: Apple App Store. Al reservar a través de la aplicación Android: Google Play Store. Los precios pueden variar entre diferentes plataformas ya que Apple y Google cobran sus propias tarifas que deben reflejarse en el precio final.

Player OS es gratuito para los jugadores si son invitados por un entrenador o club de pago.

TRAX SPORTS GmbH se reserva el derecho de ajustar los precios, particularmente en caso de cambios en el IVA, aumento de costos operativos, inflación o para adaptarse a las condiciones del mercado. Los ajustes de precios se comunicarán a los usuarios al menos 6 semanas antes de su entrada en vigor por correo electrónico. Los usuarios tienen derecho a rescindir de forma extraordinaria dentro de las 4 semanas posteriores a la notificación en el momento en que el aumento de precio entre en vigor si el aumento supera el 5%. Para aumentos de precios de hasta el 5% o ajustes de precios debido a aumentos legales del IVA, no existe derecho de rescisión extraordinaria.

En caso de retraso en el pago que exceda los 14 días, TRAX SPORTS GmbH se reserva el derecho de suspender el acceso a los Servicios. El usuario sigue obligado a pagar.

El contrato se celebra por tiempo indefinido. El período mínimo de contrato para Coach OS es de un mes.

Ambas partes pueden rescindir el contrato con un preaviso de un mes al final del mes. La rescisión debe realizarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico a partnerships@coach-os.com).

El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Existe causa justificada, en particular, en caso de infracciones graves de estos Términos y Condiciones, retraso en el pago de más de dos meses o uso indebido de los Servicios.

TRAX SPORTS GmbH otorga al usuario un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar los Servicios durante la duración de la relación contractual. Este derecho de uso está estrictamente limitado al uso previsto dentro de la aplicación.

Todo el contenido de la plataforma, incluidos textos, gráficos, ejercicios de entrenamiento, descripciones de ejercicios, base de datos de ejercicios, videos, algoritmos, modelos de IA, plantillas de periodización y software, está protegido por derechos de autor y representa propiedad intelectual valiosa de TRAX SPORTS GmbH. Se prohíbe la reproducción, edición, distribución, explotación o extracción fuera del uso acordado contractualmente.

El contenido creado por el propio usuario (por ejemplo, notas individuales, comentarios de jugadores) sigue siendo propiedad del usuario. Sin embargo, el usuario otorga a TRAX SPORTS GmbH un derecho de uso simple en la medida en que sea necesario para la prestación de los Servicios.

TRAX SPORTS GmbH se reserva todos los derechos no otorgados expresamente.

El procesamiento de datos personales se lleva a cabo exclusivamente dentro del marco de las leyes de protección de datos aplicables, en particular el GDPR. Los detalles se regulan en la política de privacidad en www.coach-os.app/datenschutz.

Los datos introducidos por el usuario (datos de jugadores, datos de entrenamiento, estadísticas de rendimiento) siguen siendo propiedad del usuario. TRAX SPORTS GmbH utiliza estos datos exclusivamente para la prestación de los Servicios.

Después de la finalización de la relación contractual, los datos personales se eliminarán, a menos que existan obligaciones legales de retención. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

El usuario se compromete a utilizar los Servicios únicamente dentro del alcance de las disposiciones legales y de estos Términos y Condiciones. En particular, se prohíbe lo siguiente:

• Distribución de contenido ilegal, perjudicial para menores, ofensivo o difamatorio
• Intento de acceso no autorizado a otras cuentas o recursos del sistema
• Uso de bots, scripts u otros métodos automatizados sin consentimiento
• Uso comercial de los Servicios sin la licencia adecuada
• Deterioro de la funcionalidad de los Servicios

El usuario es responsable de la seguridad de sus datos de acceso y debe protegerlos del acceso de terceros. En caso de sospecha de acceso no autorizado, se debe informar a TRAX SPORTS GmbH de inmediato.

TRAX SPORTS GmbH se esfuerza por una alta disponibilidad de los Servicios, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento se realizarán fuera de las horas pico de uso siempre que sea posible.

TRAX SPORTS GmbH garantiza que los Servicios tienen las características acordadas contractualmente y están libres de defectos legales. En caso de defectos, el usuario tiene derecho primero a la subsanación.

El período de garantía es de 12 meses a partir de la celebración del contrato. Para usuarios comerciales, se aplican los períodos de garantía legales.

TRAX SPORTS GmbH es responsable sin limitación por los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como por los daños basados en dolo o negligencia grave.

En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar.

La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada. Por lo demás, se excluye la responsabilidad.

TRAX SPORTS GmbH se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones con efecto para el futuro, en la medida en que sea necesario para adaptarse a cambios en la situación legal o la jurisprudencia o para cerrar lagunas regulatorias.

Los cambios se comunicarán a los usuarios al menos 4 semanas antes de su entrada en vigor por correo electrónico. Si el usuario no se opone dentro de las 4 semanas siguientes a la recepción de la notificación, los Términos y Condiciones modificados se considerarán aceptados.

En caso de objeción, TRAX SPORTS GmbH tiene derecho a rescindir la relación contractual en el momento en que los cambios entren en vigor.

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de conformidad con el artículo 355 del Código Civil alemán (BGB) para contratos de prestación de servicios. Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (TRAX SPORTS GmbH, dirección ver aviso legal, correo electrónico: partnerships@coach-os.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.

En caso de desistimiento efectivo, los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos. Está obligado a pagar una compensación por el valor del servicio prestado hasta el momento del desistimiento si fue informado de esta consecuencia legal antes de presentar su declaración contractual y aceptó expresamente que debemos comenzar con la ejecución de la contraprestación antes del final del período de desistimiento.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento expira anticipadamente en el caso de un contrato de prestación de servicios si hemos prestado completamente el servicio y solo comenzamos a ejecutar el servicio después de que usted dio su consentimiento expreso y al mismo tiempo confirmó su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento al completarse el contrato por nuestra parte.

Al registrarse y acceder inmediatamente a los Servicios, usted declara expresamente que debemos comenzar a prestar el servicio antes de la expiración del período de desistimiento y reconoce que por lo tanto pierde su derecho de desistimiento tan pronto como hayamos prestado completamente el servicio.

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (RDL), que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

TRAX SPORTS GmbH no está ni obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no restrinja ninguna disposición legal obligatoria del estado en el que tienen su residencia habitual.

Si el usuario es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas es Hamburgo.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera o se volviera inválida, esto no afectará la validez de las demás disposiciones. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque más al propósito económico de la disposición inválida.