Polityka prywatności
1. Ochrona danych w skrócie
Wskazówki ogólne
Poniższe informacje zapewniają prosty przegląd tego, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych aplikacji (Coach OS, Player OS). Dane osobowe to wszelkie dane, za pomocą których można Cię osobiście zidentyfikować.
Gromadzenie danych na tej stronie i w aplikacjach
Kto odpowiada za zbieranie danych?
Przetwarzaniem danych zajmuje się operator strony internetowej i aplikacji. Dane kontaktowe znajdziesz w sekcji 'Podmiot odpowiedzialny' niniejszej polityki prywatności.
Jak zbieramy twoje dane?
Twoje dane są gromadzone z jednej strony poprzez to, że nam je przekazujesz (np. podczas rejestracji, wprowadzania danych zawodników lub korzystania z funkcji treningowych). Inne dane są gromadzone przez nasze systemy IT automatycznie lub za Twoją zgodą podczas odwiedzania strony internetowej i korzystania z aplikacji. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny czy godzina wejścia na stronę).
Do czego wykorzystujemy Twoje dane?
Część danych jest gromadzona, aby zapewnić bezbłędne działanie strony internetowej i aplikacji. Inne dane mogą być wykorzystywane do analizy Twojego zachowania jako użytkownika w celu ulepszania naszych usług. Głównym celem wykorzystania danych jest udostępnianie funkcji planowania treningów, zarządzania zawodnikami oraz statystyk.
Jakie masz prawa dotyczące swoich danych?
Masz prawo w dowolnym momencie bezpłatnie uzyskać informacje o pochodzeniu, odbiorcach i celu przechowywania Twoich danych osobowych. Masz również prawo żądać sprostowania lub usunięcia tych danych. Jeśli udzieliłeś zgody na przetwarzanie danych, możesz ją w dowolnym momencie odwołać ze skutkiem na przyszłość. Ponadto masz prawo w określonych okolicznościach żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
2. Podmiot odpowiedzialny
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej i w aplikacjach jest:
TRAX SPORTS GmbH
Schulterblatt 58
D-20357 Hamburg
Niemcy
E-mail: partnerships@coach-os.com
Administratorem jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych (np. nazwiska, adresy e-mail itp.).
3. Gromadzenie danych na stronie internetowej
Pliki cookies
Nasza strona używa plików cookie. To małe pliki tekstowe, które Twoja przeglądarka zapisuje na Twoim urządzeniu. Pliki cookie pomagają nam sprawić, że nasza oferta jest bardziej przyjazna dla użytkownika i bezpieczniejsza.
Niektóre pliki cookie to 'pliki cookie sesyjne', które są automatycznie usuwane po zakończeniu Twojej wizyty. Inne pliki cookie pozostają zapisane na Twoim urządzeniu, dopóki ich nie usuniesz. Te pliki cookie pozwalają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę przy następnej wizycie.
Pliki cookie są używane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony ma prawnie uzasadniony interes w bezbłędnym pod względem technicznym i zoptymalizowanym świadczeniu swoich usług.
Pliki logów serwera
Dostawca strony internetowej (Vercel Inc.) automatycznie zbiera i zapisuje informacje w plikach logów serwera, które Twoja przeglądarka automatycznie przesyła. Są to:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych. Gromadzenie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w technicznie bezbłędnym wyświetlaniu i optymalizacji swojej strony internetowej.
Zapis na listę oczekujących
Gdy zapisujesz się na naszą listę oczekujących, zbieramy następujące dane:
- E-Mail-Adresse (erforderlich)
- Name (optional)
- Verein/Organisation (optional)
- Zeitpunkt der Anmeldung
Tych danych używamy wyłącznie, aby poinformować Cię o premierze produktu i zapewnić Ci wczesny dostęp do Coach OS. Podstawą prawną jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, wypisując się z listy oczekujących (link do rezygnacji w każdym e-mailu) lub kontaktując się z nami pod adresem partnerships@coach-os.com. Dane z listy oczekujących zostaną usunięte po premierze produktu lub na Twoje życzenie.
4. Gromadzenie danych w aplikacjach (Coach OS & Player OS)
Rejestracja i konto użytkownika
Do korzystania z Coach OS i Player OS wymagana jest rejestracja. Zbieramy przy tym następujące dane:
Coach OS (Trener):
- Name
- E-Mail-Adresse
- Passwort (verschlüsselt gespeichert)
- Vereins-/Teaminformationen
- Profilinformationen (optional)
Player OS (Zawodnicy):
- Name
- E-Mail-Adresse (bei Spielern über 16 Jahren)
- Geburtsdatum (zur Altersverifizierung)
- Zuordnung zu einem Team/Trainer
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.
Dane zawodników i informacje o treningach
W ramach korzystania z Coach OS przechowujemy i przetwarzamy następujące dane zawodników, wprowadzane przez trenerów:
- Persönliche Informationen: Name, Geburtsdatum, Position, Trikotnummer
- Leistungsdaten: Bewertungen, Scorecards, Entwicklungsstatistiken
- Anwesenheitsdaten: An- und Abwesenheit bei Trainings und Spielen
- Trainingsdaten: Teilnahme an Übungen, Trainingsfortschritte
- Notizen und Kommentare des Trainers
Te dane są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia funkcji planowania treningów i rozwoju zawodników. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Szczególna ochrona nieletnich:
W przypadku zawodników poniżej 16 roku życia wymagana jest wyraźna zgoda opiekunów prawnych. Trenerzy i kluby zapewniają, że posiadają niezbędne zgody, zanim zaproszą osoby nieletnie do aplikacji.
Opiekunowie prawni mogą w każdej chwili zażądać informacji o przechowywanych danych swoich dzieci oraz wnieść o ich usunięcie.
Własność danych:
Wszystkie dane zawodników wprowadzone przez trenerów i kluby pozostają własnością trenera bądź klubu. TRAX SPORTS GmbH wykorzystuje te dane wyłącznie do świadczenia usług, a nie do własnych celów ani do przekazywania osobom trzecim.
Plany treningowe i dane ćwiczeń
Utworzone plany treningowe, wybrane ćwiczenia i dane dotyczące periodyzacji są zapisywane na Twoim koncie. Dane te służą do udostępniania i ulepszania naszych funkcji treningowych.
Sama baza ćwiczeń (opisy ćwiczeń, wideo, grafiki) jest chroniona prawem autorskim i pozostaje własnością TRAX SPORTS GmbH.
5. Realizacja płatności
Do obsługi płatności korzystamy z różnych dostawców usług płatniczych, w zależności od platformy, za pośrednictwem której subskrybujesz nasze usługi:
Stripe (Płatności na stronie)
Do płatności przez naszą stronę internetową korzystamy z usługi Stripe. Dostawcą jest Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA (dla klientów z Europy: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).
Stripe przetwarza Twoje dane płatnicze (numer karty kredytowej, imię i nazwisko, adres). Nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej, lecz otrzymujemy jedynie zaszyfrowaną referencję od Stripe.
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Stripe posiada certyfikat EU-US Data Privacy Framework.
Polityka prywatności Stripe: https://stripe.com/privacyRevenueCat (Zarządzanie subskrypcjami)
Do zarządzania subskrypcjami korzystamy z RevenueCat. Dostawcą jest RevenueCat Inc., 633 Tarava St, San Francisco, CA 94116, USA.
RevenueCat przetwarza informacje o subskrypcjach, ID zakupów i zanonimizowane dane użytkowników do zarządzania Twoimi subskrypcjami na różnych platformach. RevenueCat nie ma dostępu do Twoich pełnych danych płatniczych.
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Polityka prywatności RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacyApple App Store (płatności iOS)
Jeśli subskrybujesz Coach OS lub Player OS przez Apple App Store, płatność jest realizowana przez Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA.
Apple przetwarza Twoje dane płatnicze zgodnie z polityką prywatności Apple. Otrzymujemy od Apple tylko informacje o statusie subskrypcji, a nie szczegóły Twoich płatności.
Przetwarzanie odbywa się zgodnie z postanowieniami Apple. Nie mamy wpływu na przetwarzanie danych przez Apple.
Polityka prywatności Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/Google Play Store (płatności Android)
Jeśli subskrybujesz Coach OS lub Player OS przez Google Play Store, płatność jest przetwarzana przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Google przetwarza Twoje dane płatnicze zgodnie z polityką prywatności Google. Otrzymujemy od Google tylko informacje o statusie subskrypcji, a nie szczegóły Twoich płatności.
Przetwarzanie odbywa się zgodnie z postanowieniami Google. Nie mamy wpływu na przetwarzanie danych przez Google.
Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy6. Instalacja i korzystanie z aplikacji
Instalacja przez Apple App Store (iOS)
W przypadku instalacji aplikacji za pośrednictwem Apple App Store obowiązuje polityka prywatności Apple. Apple gromadzi dane dotyczące instalacji, statystyki użytkowania i informacje o urządzeniu zgodnie ze swoją polityką prywatności.
Nie mamy dostępu do tych danych. Twoja interakcja z App Store podlega wyłącznie wytycznym Apple.
Ochrona prywatności w Apple App Store: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/app-store/Instalacja przez Google Play Store (Android)
Podczas instalacji aplikacji ze sklepu Google Play obowiązują zasady ochrony prywatności Google. Google gromadzi dane dotyczące instalacji, statystyki użytkowania i informacje o urządzeniu zgodnie ze swoją polityką prywatności.
Nie mamy dostępu do tych danych. Twoja interakcja z Play Store podlega wyłącznie zasadom Google.
Polityka prywatności Google Play: https://policies.google.com/privacyUprawnienia aplikacji
Nasze aplikacje wymagają określonych uprawnień na Twoim urządzeniu:
- Speicher: Zum Speichern von Trainingsplänen und Offline-Zugriff
- Kamera (optional): Zum Hochladen von Profilbildern oder Übungsvideos
- Benachrichtigungen: Für Erinnerungen an Trainings und Updates
- Internet: Zur Synchronisation mit dem Server
Możesz w każdej chwili cofnąć te uprawnienia w ustawieniach urządzenia. Niektóre funkcje mogą być wtedy ograniczone.
7. Obsługa klienta i wsparcie
Zendesk Chat i system wsparcia
Do obsługi klienta i wsparcia korzystamy z usługi Zendesk. Dostawcą jest Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA (dla klientów europejskich: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin 2, D02 F985, Irlandia).
Gdy korzystasz z naszego wsparcia na czacie lub tworzysz zgłoszenie pomocy, przetwarzane są następujące dane:
- Name und E-Mail-Adresse
- Ihre Nachricht und Anfrage
- Technische Informationen (Browser, Betriebssystem)
- Verlauf der Konversation
- Zeitstempel
Te dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi Twojego zapytania oraz ulepszania naszego wsparcia. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w obsłudze klienta).
Zendesk posiada certyfikat EU-US Data Privacy Framework i zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.
Polityka prywatności Zendesk: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-notice/8. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo
Miejsce zapisu i infrastruktura
Nasze serwery i bazy danych są hostowane w certyfikowanych centrach danych w Unii Europejskiej. Korzystamy z infrastruktury chmurowej o najwyższych standardach bezpieczeństwa:
- Website-Hosting: Vercel (EU-Region)
- Datenbank: Verschlüsselte Cloud-Datenbanken in EU-Rechenzentren
- Backup: Automatische, verschlüsselte Backups in EU-Regionen
Wszystkie transmisje danych są szyfrowane przez HTTPS/TLS.
Środki bezpieczeństwa
Stosujemy kompleksowe środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern (Hashing mit bcrypt/Argon2)
- Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- Firewall und Intrusion Detection Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Datensicherung und Disaster Recovery Pläne
Mimo wszelkich środków bezpieczeństwa nie można zagwarantować 100% bezpieczeństwa transmisji internetowej.
Czas przechowywania
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów:
- Account-Daten: Für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft + 30 Tage nach Kündigung
- Spielerdaten: Solange der Trainer-Account aktiv ist (können jederzeit gelöscht werden)
- Zahlungsdaten: Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (6-10 Jahre)
- Support-Tickets: 2 Jahre nach Schließung des Tickets
- Wartelisten-Daten: Bis zum Produktlaunch oder auf Wunsch früher
Po upływie okresu przechowywania dane zostaną automatycznie usunięte, chyba że istnieją ustawowe obowiązki ich przechowywania.
9. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz następujące prawa dotyczące twoich danych osobowych:
Prawo do informacji (art. 15 RODO)
Masz prawo do uzyskania informacji o Twoich przechowywanych danych osobowych. Informacja ta obejmuje w szczególności cele przetwarzania, kategorie danych, odbiorców oraz planowany okres przechowywania.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
Masz prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych. Możesz to zrobić bezpośrednio na swoim koncie w 'Ustawieniach' lub kontaktując się z nami.
Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki ich przechowywania. Po usunięciu konta wszystkie Twoje dane zostaną całkowicie usunięte w ciągu 30 dni.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych, jeśli kwestionowana jest prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub nie potrzebujemy już tych danych.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie. Możesz w każdej chwili wyeksportować swoje dane treningowe i statystyki zawodników jako CSV/JSON.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Prawo do cofnięcia zgody
Jeśli przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie, możesz cofnąć tę zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano do momentu cofnięcia zgody, pozostaje nienaruszona.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza RODO.
Właściwy organ nadzorczy:
Hamburski Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji
Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg
https://datenschutz-hamburg.deRealizacja twoich praw
Aby skorzystać ze swoich praw, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami:
E-mail: partnerships@coach-os.com
Lub bezpośrednio w aplikacji w: Ustawienia > Prywatność i konto
Rozpatrzymy Twoje zapytanie w ciągu 30 dni i poinformujemy Cię o podjętych działaniach.
10. Przekazywanie danych i dostawcy zewnętrzni
Przekazujemy Twoje dane osobowe podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to prawnie dozwolone lub wyraziłeś na to zgodę. Następujący dostawcy zewnętrzni mogą mieć dostęp do Twoich danych:
Hosting i infrastruktura
- Vercel Inc. (Website-Hosting) - USA/EU, EU-US DPF zertifiziert
- Cloud-Datenbank-Anbieter (EU-Region) - verschlüsselte Datenspeicherung
Dostawca płatności
- Stripe Inc. - USA/EU, EU-US DPF zertifiziert
- RevenueCat Inc. - USA, Standardvertragsklauseln
- Apple Inc. - USA (bei App Store Käufen)
- Google Ireland Ltd. - Irland (bei Play Store Käufen)
Obsługa klienta
- Zendesk Inc. - USA/EU, EU-US DPF zertifiziert
Przekazywanie danych do państw trzecich
Niektórzy z naszych usługodawców mają siedzibę w USA lub innych krajach trzecich poza UE. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:
- EU-US Data Privacy Framework (DPF) Zertifizierung
- EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO
- Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
Współpracujemy tylko z dostawcami usług, którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.
Brak sprzedaży Twoich danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Przekazujemy Twoje dane wyłącznie wskazanym dostawcom usług, którzy pomagają nam w świadczeniu naszych usług.
11. Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki prywatności, aby dostosować ją do zmienionych przepisów prawa lub zmian w naszych usługach.
O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub poprzez powiadomienie w aplikacji. Aktualną wersję znajdziesz na naszej stronie internetowej pod adresem www.coach-os.app/datenschutz.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej polityki prywatności, aby być na bieżąco z ochroną Twoich danych.
Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych, realizacji Twoich praw lub niniejszej polityki prywatności możesz w każdej chwili skontaktować się z nami:
E-mail: partnerships@coach-os.com
TRAX SPORTS GmbH, Schulterblatt 58, D-20357 Hamburg, Niemcy
Stan: 7. September 2026