Algemene voorwaarden (AV)

Deze algemene voorwaarden (AV) regelen het gebruik van het Software-as-a-Service (SaaS)-platform Coach OS, inclusief de mobiele applicaties Coach OS (voor trainers) en Player OS (voor spelers), hierna samen aangeduid als 'diensten'.

Contractpartner en aanbieder van de diensten is:

TRAX SPORTS GmbH biedt een digitaal platform voor trainingsplanning, spelersbeheer en prestatieanalyse in het voetbal. De diensten omvatten:

Coach OS (Trainer-toepassing)

Een applicatie voor trainers en clubs voor professionele trainingsplanning en teambeheer met de volgende functies:

• AI-ondersteunde trainingsplanning en -periodisering
• Oefeningendatabase met honderden wetenschappelijk onderbouwde oefeningen
• Spelersbeoordeling en prestatietracking
• Team- en spelerstatistieken
• Communicatie met spelers en assistent-trainers

Player OS (spelersapplicatie)

Een app voor spelers om hun persoonlijke ontwikkeling te volgen met de volgende functies:

• Persoonlijke scorecards en ontwikkelingsstatistieken
• Aan- en afmeldfunctie voor trainingen en wedstrijden
• Inzicht in trainingsschema's en komende evenementen

Club OS (clublicentie)

Geavanceerde functies voor clubs met meerdere teams, inclusief centraal beheer, veldcoördinatie en clubstatistieken.

De overeenkomst komt tot stand door de registratie en het aanmaken van een gebruikersaccount. Met de registratie doet de gebruiker een bindend aanbod voor het sluiten van een gebruikersovereenkomst. TRAX SPORTS GmbH aanvaardt dit aanbod door de activering van het gebruikersaccount.

Voor de registratie zijn de volgende gegevens vereist: naam, e-mailadres en wachtwoord. Bij de registratie van minderjarigen (jonger dan 16 jaar) is toestemming van de ouders of verzorgers vereist.

De gebruiker garandeert dat alle door hem opgegeven gegevens waarheidsgetrouw en volledig zijn. Bij wijzigingen is de gebruiker verplicht zijn gegevens onmiddellijk te actualiseren.

Het gebruik van Player OS door minderjarigen onder de 16 jaar vereist de uitdrukkelijke toestemming van de ouders of wettelijke vertegenwoordigers. De ouders of wettelijke vertegenwoordigers zijn verantwoordelijk voor alle handelingen van de minderjarige.

Trainers en clubs die minderjarigen uitnodigen voor het gebruik, verzekeren dat ze over de vereiste toestemming van de ouders/verzorgers beschikken.

TRAX SPORTS GmbH verwerkt persoonsgegevens van minderjarigen uitsluitend in het kader van de verleende toestemmingen en met inachtneming van de bijzondere beschermingsvoorschriften van de AVG.

De actuele prijzen voor de verschillende licenties (Coach OS, Club OS) zijn te bekijken op de website www.coach-os.app. Alle prijzen zijn brutoprijzen en zijn inclusief de wettelijke btw.

De diensten kunnen naar keuze als maand- of jaarabonnement worden afgesloten. De afrekening vindt vooraf plaats voor de betreffende periode. Bij maandelijkse betaling vindt de afrekening maandelijks plaats, bij jaarlijkse betaling eenmalig voor het hele jaar.

De betaling verloopt afhankelijk van het platform via de volgende betaaldiensten: Bij boeking via de website: Stripe of SEPA-automatische incasso. Bij boeking via de iOS-app: Apple App Store. Bij boeking via de Android-app: Google Play Store. De prijzen kunnen variëren tussen de verschillende platformen, omdat Apple en Google eigen kosten in rekening brengen die in de eindprijs verwerkt moeten worden.

Player OS is gratis voor spelers, mits ze worden uitgenodigd door een betalende trainer of club.

TRAX SPORTS GmbH behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, in het bijzonder bij wijzigingen van de btw, gestegen bedrijfskosten, inflatie of ter aanpassing aan de marktomstandigheden. Prijsaanpassingen worden minimaal 6 weken voor inwerkingtreding per e-mail aan de gebruikers meegedeeld. Gebruikers hebben het recht om bij prijsverhogingen van meer dan 5% binnen 4 weken na kennisgeving buitengewoon op te zeggen op het moment van inwerkingtreding van de prijsverhoging. Bij prijsverhogingen tot 5% of bij prijsaanpassingen als gevolg van wettelijke btw-verhogingen bestaat er geen buitengewoon opzeggingsrecht.

Bij een betalingsachterstand van meer dan 14 dagen behoudt TRAX SPORTS GmbH zich het recht voor om de toegang tot de diensten te blokkeren. De gebruiker blijft verplicht tot betaling.

Het contract wordt voor onbepaalde tijd aangegaan. De minimale contractduur voor Coach OS bedraagt één maand.

Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de maand. De opzegging moet schriftelijk (bijv. per e-mail naar partnerships@coach-os.com) plaatsvinden.

Het recht op buitengewone opzegging om een dringende reden blijft onverminderd van kracht. Er is met name sprake van een dringende reden bij ernstige schendingen van deze algemene voorwaarden, een betalingsachterstand van meer dan twee maanden of misbruik van de diensten.

TRAX SPORTS GmbH verleent de gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht op het gebruik van de diensten voor de duur van de overeenkomst. Dit gebruiksrecht is strikt beperkt tot het beoogde gebruik binnen de applicatie.

Alle inhoud van het platform, inclusief teksten, afbeeldingen, trainingsoefeningen, oefenbeschrijvingen, oefendatabase, video's, algoritmen, AI-modellen, periodiseringssjablonen en software, is auteursrechtelijk beschermd en vormt waardevol intellectueel eigendom van TRAX SPORTS GmbH. Verveelvoudiging, bewerking, verspreiding, exploitatie of extractie buiten het contractueel overeengekomen gebruik is strikt verboden.

Door de gebruiker gemaakte eigen inhoud (bijv. individuele notities, speleropmerkingen) blijft eigendom van de gebruiker. De gebruiker verleent TRAX SPORTS GmbH echter een eenvoudig gebruiksrecht, voor zover dit nodig is voor het verlenen van de diensten.

TRAX SPORTS GmbH behoudt zich alle niet uitdrukkelijk verleende rechten voor.

De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats binnen het kader van de geldende privacywetgeving, in het bijzonder de AVG. Details vind je in de privacyverklaring op www.coach-os.app/datenschutz.

De door de gebruiker ingevoerde gegevens (spelersgegevens, trainingsgegevens, prestatiestatistieken) blijven eigendom van de gebruiker. TRAX SPORTS GmbH gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het verlenen van de diensten.

Na beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens verwijderd, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht bestaat. Gebruikers kunnen op elk moment verzoeken om verwijdering van hun gegevens.

De gebruiker verplicht zich om de diensten alleen te gebruiken binnen het kader van de wettelijke bepalingen en deze algemene voorwaarden. In het bijzonder is het volgende verboden:

• Verspreiding van illegale, voor minderjarigen schadelijke, beledigende of lasterlijke inhoud
• Poging tot ongeautoriseerde toegang tot accounts van anderen of systeembronnen
• Gebruik van bots, scripts of andere geautomatiseerde methoden zonder toestemming
• Commercieel gebruik van de diensten zonder passende licentie
• Verminderde functionaliteit van de diensten

Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid van je toegangsgegevens en moet deze beschermen tegen toegang door derden. Bij een vermoeden van onbevoegde toegang moet je TRAX SPORTS GmbH onmiddellijk informeren.

TRAX SPORTS GmbH streeft naar een hoge beschikbaarheid van de diensten, maar geeft geen garantie voor een ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk buiten de piekuren uitgevoerd.

TRAX SPORTS GmbH garandeert dat de diensten de contractueel overeengekomen eigenschappen bezitten en vrij zijn van juridische gebreken. Bij gebreken heeft de gebruiker in eerste instantie recht op herstel.

De garantieperiode bedraagt 12 maanden vanaf het sluiten van de overeenkomst. Voor zakelijke gebruikers gelden de wettelijke garantietermijnen.

TRAX SPORTS GmbH is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor schade die berust op opzet of grove nalatigheid.

Bij licht nalatige schending van essentiële contractverplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade. Essentiële contractverplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt.

De aansprakelijkheid op grond van de Wet productaansprakelijkheid blijft onverlet. Voor het overige is de aansprakelijkheid uitgesloten.

TRAX SPORTS GmbH behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden met werking voor de toekomst te wijzigen, voor zover dit noodzakelijk is ter aanpassing aan gewijzigde wetgeving of rechtspraak of om leemten in de regelgeving te dichten.

Wijzigingen worden minimaal 4 weken voor inwerkingtreding per e-mail aan je meegedeeld. Als je niet binnen 4 weken na ontvangst van de mededeling bezwaar maakt, gelden de gewijzigde algemene voorwaarden als geaccepteerd.

In geval van bezwaar heeft TRAX SPORTS GmbH het recht om de overeenkomst op te zeggen op het moment van inwerkingtreding van de wijzigingen.

Consumenten hebben bij overeenkomsten over de levering van diensten een wettelijk herroepingsrecht volgens § 355 BGB. Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van de sluiting van de overeenkomst. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (TRAX SPORTS GmbH, adres zie colofon, e-mail: partnerships@coach-os.com) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over je besluit om deze overeenkomst te herroepen.

In geval van een geldige herroeping moeten de wederzijds ontvangen prestaties worden teruggegeven. Je bent verplicht tot het betalen van een waardevergoeding voor de tot aan de herroeping geleverde dienst, als je vóór het afleggen van je contractverklaring op dit rechtsgevolg bent gewezen en er uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat wij vóór het einde van de herroepingstermijn beginnen met de uitvoering van de tegenprestatie.

Vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht: Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij een overeenkomst tot het verlenen van diensten, wanneer we de dienst volledig hebben verleend en pas met de uitvoering van de dienst zijn begonnen nadat je hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven en tegelijkertijd hebt bevestigd dat je ervan op de hoogte bent dat je je herroepingsrecht verliest bij volledige nakoming van de overeenkomst door ons.

Met de registratie en de directe toegang tot de diensten verklaar je uitdrukkelijk dat wij met het leveren van de diensten moeten beginnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en bevestig je dat je hiermee je herroepingsrecht verliest zodra wij de dienst volledig hebben geleverd.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) aan, dat je kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

TRAX SPORTS GmbH is noch verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor geen dwingende wettelijke bepalingen van de staat waarin zij hun gewone verblijfplaats hebben, worden beperkt.

Voor zover de gebruiker handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgezonderd vermogen is, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen Hamburg.

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In plaats van de ongeldige bepaling treedt een geldige bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert.